Si estás buscando información sobre Cooprofesores ¡Resolvemos tus dudas aquí! Encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros asociados. Si no ves lo que buscas, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
Los principales canales de contacto son:
¡Sí! Puedes escribirnos a contacto@cooprofesores.com y nuestro área de servicio al cliente atenderá tu solicitud.
Por supuesto. Puedes utilizar nuestro formulario de PQRFS para plantear preguntas, quejas, reclamos, felicitaciones o sugerencias. Conoce nuestro formulario aquí.
¡Sí! Puedes interactuar con nosotros y mantenerte al día con nuestras novedades a través de nuestras redes sociales.
Sí, puedes comunicarte con nosotros a los siguientes números: 6076328858, 6076328848 y 6076911191.
O a las siguientes líneas:
Cooprofesores Bucaramanga: 3228101954
Cooprofesores Ciudadela: 3162260395
Cooprofesores Cañaveral: 3188067932
Cooprofesores Piedecuesta: 3183377694
Cooprofesores San Gil: 3182643706
Cooprofesores Barrancabermeja: 3165235568
Cooprofesores Málaga: 3115023646 - 3143360425
Cooprofesores Soata: 3103481195
Cooprofesores Aguachica: 3162441046
Cooprofesores Valledupar: 3164720338
Cooprofesores Barbosa: 3203062800
Cooprofesores Pamplona: 3186996875
Cooprofesores Duitama: 3112127437
Oficina Virtual: 3134218581
Atendemos de lunes a sábados. Puedes consultar los horarios específicos en nuestra página de Red de oficinas. Te recomendamos revisarla para conocer el horario exacto de la oficina más cercana a ti.
Atendemos de Lunes a Viernes de 8:00 a.m a 11:45 a.m y de 2:00 p.m a 5:00 p.m
Sábados de 8:30 a.m a 11:00 a.m
El último día hábil del mes atendemos hasta las 4:00 p.m
Sí, el último día hábil del mes cerramos nuestras puertas a las 4:00 p.m.
No, manejamos los mismos horarios en todas nuestras oficinas. Sin embargo, es posible que haya variaciones en horarios durante celebraciones especiales en ciertas ciudades. Te sugerimos estar atento a nuestros anuncios o comunicarte con la oficina más cercana en caso de dudas.
Puedes realizar tus pagos a través de varios canales: RedCoopPagos PSE, Banca Maestra, la App de Visionamos, PSE, Corresponsales Bancolombia y directamente en nuestras oficinas. Para más detalles sobre cada canal, conoce más información aquí.
Si tienes alguna inquietud o duda sobre tus pagos, puedes acercarte a cualquiera de nuestras 13 oficinas comerciales. También estamos disponibles a través de nuestro canal de contacto de servicio al cliente contacto@cooprofesores.com
El registro se puedes hacer únicamente a través de la App Visionamos Red Coopcentral que puedes descargar en tu App Store o Play Store. Actualmente no se puede hacer el registro desde el Multiportal Banca Maestra.
El usuario es alfanumérico con un mínimo de 4 y máximo de 30 caracteres. La clave es numérica y consta de 4 caracteres.
Debes cambiar tu contraseña cada 2 meses.
Para recuperar tu usuario o contraseña, ingresa al portal web o banca móvil y sigue las opciones de recuperación. El sistema enviará un mensaje de texto con las instrucciones correspondientes. También puedes encontrar el paso a paso en nuestro chatbot de asistencia en la página web, dando clic en la opción "Banca Maestra", "Recuperar usuario" o "Recuperar contraseña".
El monto máximo diario es de $5.000.000 o una cantidad de 10 transacciones.
Puedes realizar una variedad de transacciones, como consultas de productos, inscripción de cuentas, transferencias interbancarias, pagos de obligaciones, retiro sin tarjeta, bloqueo de tarjetas, solicitud de documentos, entre otros.
Las transferencias interbancarias pueden variar en tiempo según el banco receptor. Te recomendamos consultar con tu entidad bancaria para obtener detalles específicos.
Puedes solicitar la Tarjeta Débito Cooprofesores acercándote a una de nuestras oficinas y completando el formulario de solicitud. Nuestro personal estará encantado de ayudarte con el proceso.
Para obtener la Tarjeta Débito Cooprofesores, debes ser asociado de Cooprofesores mayor de edad y tener una cuenta de ahorro y/o cupo rotativo de crédito con nosotros. Además, deberás proporcionar la documentación requerida, como identificación personal y comprobante de asociación.
Puedes utilizar la Tarjeta Débito Cooprofesores en cajeros automáticos de la red PLUS-VISA a nivel nacional e internacional. Además, en convenio con cajeros SERVIBANCA, podrás realizar operaciones en diferentes establecimientos de comercio afiliados al sistema VISA o cualquier otra red.
Una vez recibas tu Tarjeta Débito Cooprofesores, uno de nuestros asesores se encargará de activarla antes de asignártela.
En caso de pérdida o robo de tu Tarjeta Débito Cooprofesores, es importante que informes de inmediato para proteger tus fondos. Como asociado propietario, debes comunicarte oportunamente a través de la línea de atención nacional de Red Coopcentral al 01 8000 52 11 24, o a las líneas telefónicas de Cooprofesores durante el horario de oficinas. También tienes la opción de acercarte a una de las oficinas de Cooprofesores. Además, el bloqueo de la tarjeta por pérdida o robo se puede realizar a través del portal Transaccional Banca Maestra y la APP Red Coopcentral, en la sección "Bloqueo Canales/Tarjetas/Tarjeta Visa".
El valor mínimo para abrir la Cuenta Maestra en Cooprofesores es de $30.000 M/cte.
¡Sí, claro! Puedes retirar dinero de tu Cuenta Maestra en cualquier momento, ya sea a través de talonarios en cualquiera de nuestras oficinas de Cooprofesores o a través de cajeros electrónicos con tu tarjeta débito.
Una de las ventajas de la Cuenta Maestra de Cooprofesores es que puedes mantener un saldo mínimo de $0 M/cte. Esto significa que no te preocupes si tu cuenta baja, no hay penalizaciones por mantener un saldo bajo.
Los intereses en la Cuenta Maestra de Cooprofesores se liquidan sobre saldos diarios, con abono a tu cuenta al final de cada mes. ¡Así, tus ahorros crecen cada día!.
Los requisitos varían si eres una persona natural o jurídica. Puedes encontrar los detalles en la sección "Requisitos para abrir una Cuenta Maestra" en nuestra página de Cuenta Maestra.
El CDAT de Cooprofesores es un Certificado de Ahorro a Término Fijo, un producto de inversión que te permite depositar un monto en Cooprofesores durante un período establecido y recibir a cambio una tasa de interés fija hasta la fecha de vencimiento pactada. Esto asegura una alta rentabilidad en tu inversión.
Para invertir en un CDAT, el tiempo mínimo de apertura es de 30 días y el valor mínimo de apertura es de $500.000.
El pago de los intereses de tu CDAT se puede adaptar a tus necesidades. Puedes recibirlos de manera mensual, bimensual, trimestral, semestral, anual o al vencimiento.
No, uno de los grandes beneficios del CDAT de Cooprofesores es que no hay costos de administración. Esto te ayuda a maximizar tus ahorros.
Comenzar a invertir en un CDAT de Cooprofesores es fácil. Solo tienes que hacer clic en "Simulador CDAT" en nuestra página, seguir los pasos que te indicamos y pronto podrás disfrutar de los beneficios de una inversión segura y de alta rentabilidad.
El monto mínimo para abrir un PAP en Cooprofesores es de $20.000.
El plazo mínimo de apertura para nuestro PAP es de 6 meses, pero puedes mantenerlo abierto hasta 20 años si así lo prefieres.
Los intereses se liquidan sobre saldos diarios a la tasa variable pactada (% de la DTF).
Sí, nuestro PAP está disponible tanto para personas naturales como jurídicas.
Si ocurre algún cambio en la información que nos proporcionaste, deberás realizar una actualización de datos en cualquiera de nuestras 13 oficinas.
Puedes solicitar tu crédito fácilmente visitando cualquiera de nuestras 13 oficinas físicas, conócelas aquí. O agendar una cita a través de nuestros formulario de producto, que encuentras en la parte inferior de la página de Crédito de Consumo o haciendo clic aquí.
Sí, en nuestra institución ofrecemos opciones de crédito incluso si tienes reportes negativos en las centrales de riesgo. Para ello, es importante que estés al día en tus créditos antes del estudio de tu solicitud y anexar los paz y salvos respectivos. Nuestro equipo analizará cuidadosamente cada caso para validar la viabilidad del crédito respecto a nuestros procedimientos internos.
Sí, debes consolidar 1SMMLV o 40 Veces Aportes para realizar tu solicitud de crédito.
Prestamos desde 1 SMMLV.
En Cooprofesores, ofrecemos una variedad de seguros para protegerte a ti y a tus bienes. Contamos Maestro Seguro, póliza Autoplus, póliza de Vivienda segura y Emermédica. Puedes conocer más detalles sobre estos productos en nuestra página de Productos Complementarios.
Para adquirir cualquiera de nuestros seguros, puedes visitar cualquiera de nuestras 13 oficinas. Si prefieres, también puedes solicitar la asignación de un asesor enviando un correo a contacto@cooprofesores.com y te ayudaremos con gusto.
Sí, cuando adquieres un crédito con nosotros, este viene con un seguro llamado "Póliza Vida Deudores". Es importante que conozcas todos los detalles y beneficios de esta póliza. Conócelo aquí.
Si tienes alguna pregunta, queja, reclamo, felicitación o sugerencia relacionada con nuestros productos o servicios, no dudes en usar nuestro canal de contacto.
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